車禍糾紛的解決，原則上應先釐清責任歸屬，責任歸屬釐清後，才有可能進入協商賠償的議題。在此過程，簡單來說，當事人必須靈活運用談判技巧，解決車禍紛爭，前提是要建立談判和諧的氛圍，最少在雙方已有互信及互需之基礎的前提上，若少了這層關係，雙方的互動過程便容易流於各說各話！
如何具體傳達解決糾紛的誠意與善意，從人性的角度思考，雖然態度表現一個人的具體修養。談判的目的原則上是為了要解決糾紛，不是為了張牙舞爪、虛張聲勢給對方看，所以拍桌怒罵、指著對方鼻子一副興師問罪的樣子，除非有策略性的考量，則就是失敗的作為！再者，態度也是一種對自己與別人的尊重，在對方發言沒有告一段落前，絕對不要插話、搶話，起碼尊重作足了以後，不要橫生糾紛！
糾紛取得解決問題共識的「最大公約數」，的確需要一點智慧及策略，為了取得最大公約數，在談判桌上，我方是否一定要「先」或「後」具體展現上述的誠意與善意，則要看本次談判的目標而定，是要談而不破，還是要破而不談，給對方下馬威，均屬策略運用！
具體而言，談判也是一種法律上的攻防，在雙方表示誠意與善意下，糾紛的真正解決還是要回歸到問題本身，所以談判策略的最高原則，通常就是兩害相權取其輕。車禍被害人固然希望藉由談判的過程來取得最好的賠償，加害人何嘗不是希望藉此過程以換取最少付出的代價？這種思考模式終究還是離不開算計對方，理解與同理心在算計對方時同等重要，要先理解對方的立場才是解決問題關鍵。
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